Kroppskameror ska öka tryggheten i VR:s pendeltåg
Enligt kundundersökningar är säkerhetskänslan i VR:s pendeltåg mycket hög, och resenärer upplever tågresor som trygga. I den senaste kundnöjdhetsundersökningen i början av året fick trygghetsupplevelsen betyget 4,5 på en skala från 1 till 5. För att förebygga och utreda enstaka störningar genomför VR nu ett pilotprojekt med kroppskameror för konduktörer i pendeltågstrafiken under vårsäsongen.
Kroppskameror är inget nytt
Kamerabevakning i tåg är inget nytt, då stationer och tågvagnar redan har övervakningskameror. Syftet är att förstärka tryggheten för både resenärer och personal. Eftersom kamerorna spelar in både bild och ljud, innehåller materialet personuppgifter när individer kan identifieras. Därför hanteras inspelningarna med stor noggrannhet enligt gällande dataskyddslagstiftning.
God erfarenhet från andra länder
Konduktörer och biljettkontrollanter i bland annat Sverige, Schweiz, Tyskland, Nederländerna och Belgien använder redan kroppskameror. I Sverige bär delar av VR:s personal kameror som spelar in både ljud och bild. Kamerorna är inte påslagna hela tiden, utan aktiveras endast när en hotfull situation uppstår eller riskerar att eskalera.
Pilotprojektet
Det nya pilotprojektet inleds den 17 februari på VR:s pendeltågslinjer D, H, M, R, T, G och Z. Under pilotprojektet kommer konduktörer att bära kroppskameror som spelar in ljud och bild. Syftet är att förebygga hot, våld och olyckor ombord, samt att öka tryggheten för både passagerare och personal. Inspelat material kan också användas för att utreda händelser i efterhand.
Dataskydd och sekretess
De anställda som bär kroppskameror har ingen tillgång till det inspelade materialet. Endast särskilt utsedda personer inom VR:s säkerhetsorganisation kan hantera de krypterade filerna, och detta enbart vid allvarliga händelser som kräver utredning. Konduktörer som deltar i pilotprojektet bär västar med information om att de kan spela in ljud och bild i arbetet. Information om kroppskamerornas användning finns också i VR:s dataskyddspolicy.
VR har utvärderat kamerabevakningen utifrån gällande dataskyddslagstiftning och sekretesslagar. Vi följer Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR, EU 2016/679) och annan relevant lagstiftning om hantering av personuppgifter. Endast särskilt utsedda säkerhetsansvariga har tillgång till inspelningarna. Kamerabärande personal och utomstående kan inte komma åt det lagrade materialet, som är krypterat och skyddat med hög säkerhet.
